六西格玛理论认为影响质量的三大要素是什么意思？

革博企业管理咨询(上海)有限公司2023-05-06

质量的三大要素：固有的特性，要求，满足的程度。可以打个比方，简单理解就是这样：我们去吃饭。1.固有特性，可能是价格，分量，口味，服务。2.要求，可能是人均少于200，每个菜分量大过200克，等等。3.满足的程度，满足，不满足，5个人中3个觉得可以那就是及格。

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简介：30年来专注于精益六西格玛、六西格玛设计DFSS、黑带大师MBB培训、认证和咨询，欢迎垂询！

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